Infokowasi.com – Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi, menggelar rapat koordinasi dan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor).
Kegiatan yang dilaksanakan pada 3 Juli 2024 bertempat di Balai Kota dan dibuka secara resmi oleh Kepala Diskominfo Kota Sukabumi, Rahmat Sukandar, dihadiri oleh para admin Lapor dari setiap perangkat daerah.
Dalam sambutannya Kepala Diskominfo menyampaikan bahwa digunakannya SP4N – Lapor oleh Pemerintah Kota Sukabumi sebagai kanal penyampaian aduan maupun saran bagi masyarakat, sejalan dengan arahan dari Kementerian PAN RB serta Ombudsman RI.
Rahmat mengingatkan para admin Lapor agar selalu mengedepankan sikap responsif dalam mengelola aduan maupun saran dari masyarakat.
“Pentingnya pengelolaan aduan untuk perbaikan layanan publik adalah karena masyarakat itu subyek pembangunan yang aktif, partisipasi mereka harus ada dalam pembangunan, sehingga saran maupun aduan mereka harus diakomodir,” jelasnya.
Sedangkan Kepala Bidang IKP Diskominfo Kota Sukabumi, Tantan Sontani, yang diwawancarai usai kegiatan menerangkan bahwa terdapat beberapa tujuan dari rapat koordinasi dan sosialisasi ini, seperti mensosialisasikan ulang penggunaan sistem Lapor, terutama bagi para pengelola yang baru ditunjuk sebagai admin pada perangkat daerah.
Robi
