Infokowasi.com — Upaya memperluas penggunaan Identitas Kependudukan Digital (IKD) terus dilakukan UPTD Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Wilayah Cicurug. Tak hanya menunggu masyarakat datang ke kantor pelayanan, petugas kini aktif mendatangi ruang-ruang publik tempat warga beraktivitas.
Langkah jemput bola tersebut dilakukan dengan cara yang cukup sederhana, namun efektif. Petugas menyambangi para orang tua yang tengah menunggu anak mereka pulang sekolah, kemudian memanfaatkan waktu tersebut untuk memberikan edukasi sekaligus membantu proses aktivasi IKD.
Aktivitas itu terlihat pada Senin (29/9/2026), ketika sejumlah petugas UPTD Dukcapil Wilayah Cicurug mendatangi para ibu yang berkumpul di sebuah warung di sekitar lingkungan sekolah taman kanak-kanak.
Di tengah waktu menunggu, para warga mendapatkan penjelasan mengenai manfaat IKD. Bagi masyarakat yang memenuhi persyaratan, proses aktivasi pun langsung dilakukan menggunakan telepon seluler masing-masing.
Kepala UPTD Dukcapil Wilayah Cicurug menjelaskan, pendekatan tersebut dilakukan dengan melihat aktivitas masyarakat sehari-hari.
Menurutnya, waktu tunggu orang tua ketika menjemput anak dapat dimanfaatkan untuk menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan secara lebih dekat.
“Daripada waktu menunggu digunakan hanya untuk duduk, kami manfaatkan untuk memberikan pelayanan. Proses aktivasi IKD juga relatif cepat, sehingga masyarakat tidak perlu meluangkan waktu khusus untuk datang ke kantor,” ujarnya.
Antusiasme terlihat dari para wali murid yang mengikuti proses aktivasi. Dengan membawa telepon seluler berbasis Android dan KTP-el, masyarakat dapat memperoleh pendampingan mulai dari pemasangan aplikasi hingga proses verifikasi.
Bagi sebagian warga, pola pelayanan tersebut memberikan kemudahan tersendiri. Mereka tidak harus meninggalkan aktivitas sehari-hari atau datang secara khusus ke kantor pelayanan hanya untuk melakukan aktivasi IKD.
Salah seorang wali murid mengaku baru mengetahui secara lebih jelas mengenai manfaat IKD setelah mendapatkan sosialisasi dari petugas.
“Alhamdulillah, ternyata prosesnya mudah. Sambil menunggu anak sekolah, kami bisa langsung dibantu aktivasi. Jadi tidak perlu datang ke kantor,” tuturnya.
IKD merupakan bagian dari transformasi pelayanan administrasi kependudukan menuju layanan yang semakin praktis dan berbasis digital. Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai dokumen dan informasi kependudukan secara digital sesuai fitur layanan yang tersedia.
UPTD Dukcapil Wilayah Cicurug pun berkomitmen memperluas pola pelayanan jemput bola dengan menyasar berbagai titik aktivitas masyarakat. Sejumlah lokasi seperti posyandu, lingkungan sekolah, kegiatan kemasyarakatan, pengajian hingga kawasan industri menjadi sasaran untuk mempercepat aktivasi IKD.
Pelayanan tersebut sekaligus menjadi upaya mendekatkan administrasi kependudukan kepada masyarakat di delapan kecamatan yang berada dalam wilayah layanan UPTD Dukcapil Cicurug.
Dengan pendekatan yang lebih aktif dan fleksibel, pelayanan administrasi kependudukan diharapkan tidak lagi identik dengan antrean.(ASR)
